Bezorgen & afhalen

Als de bestelling verstuurd is ontvang je de track-and-tracecode op het e-mailadres dat je hebt gebruikt bij het maken van de bestelling. 

Je vindt de meest actuele status van je bestelling in de bestelstatus, je kunt hiervoor inloggen in je account. Vul hier je inlog gegevens in en je krijgt de status van je bestelling te zien.

Alle bestellingen boven de € 150,- worden in Nederland gratis verstuurd.

De bezorgkosten voor bestellingen lager dan €150,- worden in het winkelwagentje berekend. 
De bezorgkosten zijn afhankelijk van de aard en de grootte van het pakket. Daarbij gelden de volgende bezorgkosten:

Kleinere artikelen pakketdienst PostNL of GLS:
Nederland: €5,00
Belgie: €9,95

Voor grotere artikelen: 
Nederland: €20,00
Belgie: €40,00

Voor tegels met een minimale lengtemaat van 200 cm worden speciale transportkosten gerekend. Voor vragen kan je informatie opvragen bij onze klantenservice.
Afhalen in de showrooms is gratis.

Wanneer je jouw bestelling in een ander land dan Nederland of België bezorgd wenst te hebben, dan dien je ons hierover vooraf te informeren bij onze Klantenservice. Zij informeren je naar de mogelijkheden en bijkomende kosten.

Per product kunnen de levertijden verschillen, daarom staat bij elk artikel een levertijd aangegeven. Deze levertijden worden continu bijgewerkt voor een optimale levertijdsindicatie. Bij een lange levertijd gaat het om een indicatie en is de precieze dag van levering helaas nog niet vast te stellen.

TIP: Bestel tijdig om niet in de knoop te raken met je planning.

Je kunt je bestelling altijd zelf ophalen in onze showroom wanneer je dit hebt aangegeven bij het plaatsen van je bestelling. Afhalen is gratis en is mogelijk van maandag t/m vrijdag tussen 09:00 en 18:00 uur en op zaterdag tussen 10:00 en 17:00. Ook bij zelf ophalen gelden onze levertijden.

Wanneer je een bestelling hebt geplaatst met de keuze om het te bezorgen, neem dan direct contact op met onze klantenservice om te kijken naar de mogelijkheden.

Voor sommige producten is het wel zo handig als deze bij jou thuis bezorgd worden. Bij Megadump heb je de keuze om je producten aan huis te laten bezorgen of om deze af te halen in onze showroom. Bij de bezorging van onze artikelen maken we gebruik van 3 vervoerders of met een transportbedrijf. Afhankelijk van het gewicht, de aantallen en de grootte van het pakket wordt een vervoerder door ons geselecteerd.

Bezorgen kleine artikelen
De kleine artikelen worden verzonden met de pakketdienst van PostNL, GLS of DHL. De postbode komt het pakket aan huis bezorgen. Mocht je onverhoopt niet thuis zijn, dan probeert de postbode het de volgende dag nogmaals. Wanneer er dan wederom niemand thuis is, kun je het pakket de volgende dag bij een afhaalpunt ophalen. De postbode laat in dit geval een notitiekaart achter. Je ontvangt per e-mail een track&trace code. Let op! het komt voor dat we je bestelling rechtstreeks via onze leverancier bezorgen, het is dan niet altijd mogelijk om een track & trace code aan te leveren. Voor zendingen die via ons magazijn worden verzonden ontvang je een track & trace code op de dag voor levering.

Onze vervoerder levert de bestelling tot de (eerste) drempel/voordeur. Wanneer je adres een flat betreft wordt je bestelling beneden bij de portiek afgeleverd.

Bezorgen grote artikelen / pallet pakketten
De grote en zware artikelen worden veelal verzonden met een transportbedrijf. Er wordt alleen op werkdagen en tijdens kantooruren bezorgd. Indien je een afleverdatum heeft gekozen, kan je op de dag van levering voor een tijdsindicatie telefonisch contact opnemen met onze vervoerder of onze klantenservice. Wanneer je op de afgesproken afleverafspraak niet aanwezig bent en onze vervoerder een tweede keer je bestelling moet afleveren, dan kunnen bijkomende leveringskosten worden gerekend. Zendingen worden geleverd a.d.v. de geldende condities en voorwaarden in dit geval AVC.

Het lossen van de goederen gaat als volgt:

De goederen worden gelost van de laadklep dus niet tot achter de eerste drempel, als voorbeeld, bij een flat dan wel appartement worden goederen gelost op de begane grond tot waar de pallet wagen kan komen. Indien het aflever adres een locatie is waar geen vrachtwagen kan komen of er tijdsbeperkingen zijn voor vrachtverkeer, dien je ons hiervan vooraf op de hoogte te stellen. De Toegang naar het aflever adres moet uit een verharde weg bestaan. Op vakantieparken of soortgelijke situaties wordt altijd bij de slagboom / receptie gelost. Onze vrachtwagen zijn niet altijd uitgerust met een pin apparaat dus bij aflevering onder rembours kan er contant worden afgerekend en indien aanwezig via de pin.

Onze vervoerder levert de bestelling tot de (eerste) drempel/voordeur. Wanneer je adres een flat betreft wordt je bestelling beneden bij de portiek afgeleverd.

Bezorgen op waddeneilanden
Wanneer je op één van de Waddeneilanden woont, dan wordt je bestelling binnen de geschatte levertijd aan de vervoerder aangeboden die je bestelling overbrengt naar het betreffende eiland. Het kan dus zijn dat je bestelling op de Waddeneilanden een langere levertijd zal hebben. Doorgaans dien je rekening te houden met een vertraging van 2 werkdagen.

Een bestelling met kleine artikelen zal de volgende dag nogmaals aangeboden worden. De bezorger kan er ook voor kiezen om het product bij de buren af te geven. Je kunt in het bestelproces aangegeven als je niet wilt dat het pakket bij de buren wordt geleverd. 

Grote en zware producten worden veelal verzonden met een extern transportbedrijf. Wanneer je op de afgesproken/gecommuniceerde afleverafspraak niet aanwezig bent en onze vervoerder een tweede keer je bestelling moet afleveren kunnen bijkomende leveringskosten worden gerekend. Tot 48-uur voor de bezorging is wijziging van bezorgmoment mogelijk. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.

Uw pakket is te volgen middels de track & trace code die je van de betreffende bezorger ontvangt per e-mail op de dag voor levering.

Let op: Het komt voor dat we je bestelling rechtstreeks via onze leverancier bezorgen, het is dan niet altijd mogelijk om een track & trace code aan te leveren. Voor zendingen die via ons magazijn worden verzonden ontvang je een track & trace code op de dag voor levering.

Onze vervoerder levert de bestelling tot de (eerste) drempel / voordeur. Wanneer je adres een flat betreft wordt je bestelling beneden bij de portiek afgeleverd.

Op vakantieparken of soortgelijke situaties wordt altijd bij de slagboom / receptie gelost.

Laat je bestelling bij je thuis bezorgen of op een ander adres. Ook kun je bij zendingen van PostNL, GLS of DHL kiezen voor levering bij een afhaalpunt bij je in de buurt. Verder is het mogelijk om producten gratis af te komen halen in onze showroom.

Bij bezorgen je bestelling in Nederland en België.

Wanneer je jouw bestelling in een ander land dan Nederland of België bezorgd wenst te hebben, dan dien je ons hierover vooraf te informeren bij onze klantenservice. Zij informeren je naar de mogelijkheden en bijkomende kosten. 

Wanneer je in het bestelproces zit kun je ervoor kiezen om de producten op een ander adres te laten bezorgen.

Kleine zendingen kunnen geleverd worden van maandag tot en met zaterdag. Grote zendingen worden van maandag tot en met vrijdag geleverd.

Wanneer je zending niet compleet geleverd is, neem dan contact op met de klantenservice.

Ja, dat is geen probleem. Neem voor het gemak een kopie van de order mee. 

Je kunt je bestelling altijd zelf ophalen in onze showroom. Afhalen is mogelijk van maandag t/m vrijdag tussen 9:00 en 18:00 uur en op zaterdag van 10:00 tot 17:00. Ook bij zelf ophalen gelden dezelfde levertijden.